Какой спектр задач может выполнить агентство «Пиксель» как аутсорсинговый колл-центр? Почему стоит доверять именно нашей команде профессионалов? Какую выгоду получает предприятия при сотрудничестве? Ответы читайте в нашей статье.
Качественные услуги колл-центра
Для организации эффективной работы с клиентами необходимо прибегать к услугам колл-центра. Аутсорсинговый колл-центр Pixel Agency поможет с обработкой входящих звонков, проведением маркетинговых исследований, актуализацией базы данных и решением других задач.
Какие услуги предоставляет аутсорсинговый колл-центр
Заказать услуги колл-центра в Pixel Agency – это выгодно. Нет необходимости искать офис, оплачивать аренду, обучать персонал. Современные технологии и опыт профессионалов нашей компании позволяют быстро и продуктивно выполнять поставленные задачи. В этот список входит:
- входящие звонки (горячая линия, виртуальный офис, голосовое меню);
- исходящие звонки (обзвон клиентов, актуализация базы данных, социологическое исследование, продажи по телефону, холодные звонки);
- услуги (директ-маркетинг, переадресация звонков);
- отраслевые функции (колл-центр для банков, интернет-магазинов, туроператоров).
Работаем комплексно. Прежде чем взять дело заказчика, команда проходит обучающий тренинг на тему проекта. Цены на услуги колл-центра обсуждаются индивидуально, так как для каждого клиента нужен свой комплекс решений.
Чем выгодно сотрудничество с современным колл-центром
Услуги аутсорсингового колл-центра необходимы для создания успешного бизнеса. Вы получите рост продаж, удержание клиентов и увеличение базы, повышение узнаваемости бренда, улучшение работы с негативом и жалобами.
Исходя из заказа, разрабатывается техническое задание, а затем сценарий работы. Например, для построения верной стратегии продаж проводится таргетинг баз данных. Формируется портрет потребителей ваших товаров и услуг. Для повышения сервиса и управления ожиданиями оптимизируются скрипты телефонных разговоров с клиентами.
Проводится анализ реализации проекта, и предоставляется отчет. Проект-менеджер контролирует каждый этап работы и организовывает согласованность действий исполнителей. Pixel Agency выведет ваш бизнес на новый уровень за счет оптимизации расходов и повышения лояльности потребителей.
От качества выполняемой работы зависит отношение клиентов к брендам, а также уровни продаж. Pixel Agency предоставляет услуги на высочайшем уровне. Чтобы узнать, почему клиенты остаются с нами, читайте на сайте https://pixelagcy.com/ru/call.
