Права туристов в России.
Роспотребнадзор напомнил россиянам о правах при отмене тура. Путешественник может расторгнуть договор, если в месте отдыха возникла угроза жизни, здоровью или имуществу. Также весомыми основаниями считаются существенное ухудшение условий поездки, перенос дат, неожиданное подорожание или невозможность выехать по независящим от туриста причинам, например из-за болезни или отказа в визе.
Для возврата денег ведомство советует сначала направить претензию туроператору и агенту, попытаться урегулировать вопрос добровольно. Если компания не отвечает, отказывает или удерживает завышенную сумму, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Также рекомендуется подать иск в суд. Помимо стоимости тура путешественник вправе требовать неустойку, штраф за отказ от добровольного урегулирования и компенсацию морального вреда.
