Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

0
30

Одной из причин снижения регулярности полетов авиакомпаний в 2021 году стала нехватка персонала в аэропортах, считает глава «Уральских авиалиний» Сергей Скуратов. Из-за сбоев в расписании этот перевозчик потерял ₽100 млн

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Из-за задержек рейсов в 2021 году авиакомпания «Уральские авиалинии» потеряла 100 млн руб. Об этом рассказал в интервьюРБК основной совладелец и гендиректор перевозчика Сергей Скуратов.

По его словам, эти средства пошли в том числе на компенсации пассажирам: их питание и оплату гостиниц. Летом 2021 года «Коммерсантъ» на основе данных Flightradar24 назвал «Уральские авиалинии» перевозчиком из топ-5 российских авиакомпаний, который чаще всего задерживает рейсы. За первые три недели июня из порядка 4,6 тыс. ее рейсов примерно 46% прибыли в аэропорт назначения с задержкой более 15 минут, в том числе 1,2 тыс.более часа, а в ряде случаев10 часов. В мае авиакомпания задержала больше чем на 15 минут только 34,2% рейсов, в апреле— 27%.

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Одной из ключевых причин снижения регулярности полетов глава «Уральских авиалиний» считает нехватку кадров в аэропортах. В ситуации пандемии аэропорты были вынуждены сократить персонал и уволили много специалистов, объясняет Скуратов. «Но когда по России перевозки достигли пика, численность различных служб аэропортов оказалась недостаточной»,— отмечает он.

Российские авиакомпании в январе—сентябре 2021 года перевезли 83,5 млн пассажиров, из них 68,1 млн— на внутренних рейсах, следует из данных Росавиации. Внутрироссийские рейсы выросли на 21% по сравнению с аналогичным периодом допандемийного 2019 года, а перевозки в целом сократились на 16%.

«Известны случаи, когда работников стали спешно искать и нанимать по объявлениям в газетах, а это, к сожалению, не тот уровень специалистов. К примеру, катастрофически не хватало работников, чтобы загрузить питание на борт, убрать самолет, разместить грузы»,— сказал Скуратов. Подобные сбои, по его словам, «системно происходили» в екатеринбургском аэропорту Кольцово, где базируется авиакомпания, и «во многих других аэропортах». «Просто об этом как-то молчат и обвиняют в задержках исключительно авиакомпании»,— посетовал Скуратов. РБК направил запрос в пресс-службу Кольцово.

На снижениирегулярности полетов также сказались задержки в получении дополнительных воздушных судов, добавляет глава «Уральских авиалиний». «Мы не получили вовремя четыре самолета Airbus, а билеты на них продали. Машины пришли с опозданием на два—четыре месяца. Но мыже не могли бросить пассажиров, а если были задержки, то кормили, поили, селили в гостиницы»,— говорит он.

Читайте на РБК Pro

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Пхукет и пятизначные долларовые оклады: как теперь нанимают разработчиков

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Скандальный мистер Боз: кто строит метавселенную Facebook

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Как инвестиции в Россию разорили лучший хедж-фонд на Уолл-стрит

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

«Большинство страхов не сбывается»: правила суперинвестора Ван ден Берга

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Проведенные опросы пассажиров показали, что задержки рейсов в 2021 году привели к снижению лояльности клиентов к авиакомпании. «Было горько слышать различные мнения людей, хотя процент разочарованных пассажиров не считали. Мы понимали, что приносим неудобства пассажирам, извинялись и отвечали на все письма, делали компенсации и пытались наладить диалог. В конечном итогевсе получилось»,— отметил Скуратов.

Сейчас, по данным «Уральских авиалиний», регулярность полетов восстановилась и достигла 98%. «Мы преодолели ситуацию [с задержками], провели очень большую организационную работу, изменили технологию подготовки рейсов и технического обслуживания, скорректировали расписание»,— подчеркивает глава компании.

В сентябре 2021 года «Уральские авиалинии» перевезли почти 1,1 млн пассажиров, что на 10% больше, чем в сентябре 2019 года, сообщила пресс-служба авиакомпании. За девять месяцев 2021 года пассажиропоток перевозчика составил 7,2 млн человек (снижение на 3% к аналогичному периоду 2019 года)— по этому показателю «Уральские авиалинии» занимают пятое место среди всех авиакомпаний России.

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

Артём Кореняко Подпишись на FB РБК Получайте новости быстрее всех

Глава «Уральских авиалиний» назвал причины задержки ее рейсов

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь